「パワハラを訴えられた」で困っています。

相談に対する回答

ご相談ありがとうございます。

私たちも多くのハラスメントの相談に対応しておりますが、

何か嫌な感情を受け取ると「ハラスメント！」と主張し、自分を自己正当化する人が増えているのも事実です。

そして、人間が感情の生き物である以上、ちょっとした嫌な感情を「ハラスメント！」と主張して自己保身に走る人は一定数います。

その中で、自分を守るためにも、ハラスメントと感じさせない業務上の指導を行う、コツがあります。

それは、①知って、②分かって、③認めて　④褒める　の4ステップを踏まえたコミュニケーションを取ることです。

業務上の指示ですから、それは、正しいものでしょう。但し「正しさ」はいくら正しくても一方的なものであり、心に響きません。

むしろ、一方的な正しさの伝達は、相手の心に拒否感をもたらします。それがハラスメントと感じさせてしまう正体です。

ですから、相手の気持ちを知ろうとし、それを理解して、受け入れ、褒めるということをやった上で指導をすることが大事です。

恐らく、あなた様は、相手の気持ちを分かろうとしたり、受け入れようとするプロセスを抜いて、単に正しさ＝指導をしてきたのではないかと推察します。

人は気持ちを分かってほしかったり、頑張ったことを認めてほしい欲求を持っていますから、それが満たされないと、拒絶反応を起こすのです。

ですから、人の気持ちを分かって、それを褒めつつ、指導するというコミュニケーションをしていくことをお勧めいたします。